Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y información empresarial. También almacenamos las preferencias de comunicación que estableces y cualquier consulta que nos envíes a través de nuestros canales de soporte.

Datos Financieros y Presupuestarios

Para proporcionar nuestros servicios de cumplimiento presupuestario, procesamos información sobre tus transacciones financieras, presupuestos, categorías de gastos, metas financieras y patrones de comportamiento económico. Esta información es fundamental para generar análisis personalizados y recomendaciones que te ayuden a mantener el control de tus finanzas.

Información Técnica Automática

Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y personalizar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Los datos recopilados nos permiten procesar tus transacciones, generar reportes de cumplimiento presupuestario, enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y alertas personalizadas sobre tus metas financieras. También utilizamos esta información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en tu cuenta.

Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades, consejos financieros personalizados y contenido educativo relevante para tus objetivos económicos. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones manteniendo activas únicamente las notificaciones esenciales del servicio.

3. Compartición de Información con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Requisitos Legales y Regulatorios

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridades gubernamentales españolas o europeas. También compartimos información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.

• Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales
• No compartimos datos financieros con fines publicitarios
• Todos los terceros autorizados cumplen con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros
• Mantenemos registros detallados de cualquier compartición de datos

4. Tus Derechos Sobre Tu Información

Como usuario de nuestros servicios y residente en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer a través de múltiples canales de contacto.

Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible. Te proporcionaremos estos datos en un plazo máximo de 30 días calendario, incluyendo un resumen detallado de cómo hemos utilizado tu información y con quién la hemos compartido durante el último año.

Corrección y Actualización

Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de control de usuario, o contactarnos para modificaciones más complejas que requieran verificación adicional de seguridad.

Eliminación y Olvido

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Procesaremos estas solicitudes en un plazo máximo de 60 días, conservando únicamente la información mínima requerida por obligaciones legales o contractuales durante los períodos establecidos por la normativa española y europea aplicable.

5. Seguridad y Protección de Datos

Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, autenticación de dos factores opcional y monitoreo continuo de seguridad las 24 horas. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad potencial.

Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales recibe formación específica en protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a tu información al mínimo personal necesario para proporcionar nuestros servicios y mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos sensibles.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas potenciales. Los datos de transacciones financieras se conservan durante 7 años según lo requerido por la normativa fiscal española.

La información de tu perfil de usuario se mantiene mientras tu cuenta esté activa. Si decides cerrar tu cuenta, eliminamos la mayoría de tu información personal dentro de los 90 días siguientes, conservando únicamente registros mínimos para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y resolver disputas pendientes.

7. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación equivalentes.

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de cualquier transferencia internacional y implementamos medidas adicionales de protección cuando es necesario, incluyendo cifrado reforzado y auditorías regulares de nuestros proveedores internacionales.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma, cookies de rendimiento para entender cómo utilizas nuestros servicios y cookies de personalización para adaptar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o a través de nuestro centro de preferencias de privacidad.

• Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas como inicio de sesión y seguridad
• Cookies analíticas: nos ayudan a mejorar nuestros servicios analizando patrones de uso
• Cookies de personalización: permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni compartimos datos con redes publicitarias

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos a eliminar esa información de inmediato y cerraremos la cuenta asociada.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Última actualización: 15 de enero de 2025